กระดานความรู้สึก


เรื่องตลกจาก customer support service
ช่วงนี้อาจมีเรื่องมาให้อ่านกันเยอะหน่อยนะ พอดีกำลังเคลียร์ mail box น่ะ อย่าเพิ่งเบื่อซะก่อนล่ะ

ตอนนี้ใครๆก็หันมาใช้คอมพิวเตอร์กันมากขึ้น
นั่นหมายถึงมือใหม่กำลังสร้างความปวดหัวให้กับ
customer support ได้ไม่น้อยเลย
TRY some real examples

1)
ลูกค้า: ผมพึ่งซื้อ CD โปรแกรมบัญชีของคุณมา

อยากทราบว่าผมต้องซื้อคอมพิวเตอร์ด้วยหรือเปล่าหรือ

ใช้กับเครื่องเล่น VCD ได้เลย

Support: (-_-)??
---------------------------------------
2)
ลูกค้า: ผมใช้ระบบ voicemail ของคุณอยู่นะ

อยากทราบว่าจะสั่งพิมพ์ออก

printer ได้ยังไง

Support: (-_-)!?????
-------------------------------------------
3)
ลูกค้า: เครื่องผมมัน boot ไม่ขึ้นอ่ะ

Support: บนจอขึ้นว่ายังไงครับ

ลูกค้า: อะไรทำนองว่า error non-system disk
อะไรนี่แหละ

Support: ลองดูว่ามี diskette
อยู่ในเครื่องหรือเปล่าครับ

ลูกค้า: เอ้อ...
คุ้นๆนะว่าเคยเห็นว่ามีอะไรข้างใน... อ้อ...

เจอแล้ว...

ไม่ใช่ diskette หร็อก มี Intel ข้างในน่ะ

แปะอยู่หน้าเครื่องนี่แหละ

“Intel Inside”

Support: (-_-')
---------------------------------------------------
4)
Support: คุณมี diskette 3 นิ้วครึ่งหรือเปล่าครับ

ลูกค้า: เอ้อ... รู้สึกจะไม่มีนะมีแต่ 3 นิ้ว

Support: (-_-')###
---------------------------------------------------
5)

ลูกค้า: ผมต้องทำไงต่อครับนี่

Support: บนจอขึ้นว่ายังไงครับ

ลูกค้า: Enter you name

Support: พิมพ์ชื่อของคุณลงไปครับ

ลูกค้า: สะกดยังไงครับ?

Support: (-_-')zzzzzzzzzz
---------------------------------------------------
6)
ลูกค้า: ผมได้เมล์ update โปรแกรมของคุณมาแล้ว

แต่มันยังแก้ไม่เห็นได้เลย

Support: ตอน install คุณใช้ serial number
เดิมหรือเปล่าครับ

ลูกค้า: อ้าว... ต้อง install ด้วยเหรอ

Support: ("-_-)
------------------------------------------------------

7)
Support: ลองดูที่มุมล่างซ้ายของจอนะครับ

เห็นปุ่มสี่เหลี่ยมที่เขียนว่า

start มั้ยครับ

ลูกค้า: โอ้โฮ... คุณเห็นจอของผมได้ไงเนี่ย

Support: (-_-")
------------------------------------------------------

8)
Support: คุณใช้เครื่องรุ่นไหนอยู่ครับ

ลูกค้า: เอ้อ... รุ่นสีขาวน่ะ

Support: (-_-#)
---------------------------------------------------
9)
ลูกค้า: ผมกำลังจะซื้อ windows 2000 น่ะครับ

ช่วยแนะนำหน่อบครับว่าผมจะใช้

แบบ windows

2000 workstation หรือ windows 2000 server ดี

Support: คุณจะใช้เป็น server หรือเป็น
workstation ล่ะครับ

ลูกค้า: เป็น server ครับ

Support: ก็คงต้องใช้ version สำหรับ server
ล่ะครับ

ลูกค้า: แล้วอันไหนใช้สำหรับ server ครับ

Support: windows 2000 server ครับ

ลูกค้า: ขอบคุณครับ

Support: (-_-)!!!!!
-----------------------------------------------
10)
Support:
คุณใช้สายโทรศัพท์กับโมเดมร่วมกันหรือเปล่าครับ

ลูกค้า: ใช่ครับ บ้านผมมีโทรศัพท์สายเดียว

(ตามด้วยเสียงโมเดมพยายามหมุนโทรศัพท์
ตู่ดตู่ดตู๊ดตู๊ดตู่ด

ตู่ดตู๊ด)

Support: เอ่อ... ทำอย่างนี้ไม่...

ลูกค้า: นี่ไงครับ หน้าจอมันขึ้นว่า no dial tone

Support:
นั่นเป็นเพราะว่าเรากำลังใช้สายคุยโทรศัพท์กันอยู่น่ะครับ


คุณต้อง...

ลูกค้า: ไม่ใช่ ไม่ใช่ ผมทำงี้ทุกทีแหละ

บางทีก็ต้องหมุนเป็นสิบหนแน่ะกว่าจะติด

Support: ไม่ได้หรอกครับ
เราใช้สายคุยโทรศัพท์กันอยู่น่ะครับ

โทรยังไงก็ไม่มีทางติดหรอกครับ

ลูกค้า: สงสัยสายคุณนั่นแหละไม่ว่างมากกว่า

ทำเป็นแก้ตัวยังโง้นยังงี้

ผมเปลี่ยนไปใช้เจ้าอื่นดีกว่า

Support: (+ O +)!!
-----------------------------------------------
11)
Support: คลิกที่ปุ่ม OK เลยครับ
แล้วบนจอตอนนี้มีอะไรอยู่ครับ

ลูกค้า: เอ่อ... ต้นกระบองเพชรน่ะ เพื่อนให้มา
เกี่ยวกับที่ login ไม่ได้ด้วยหรือคะ

Support: (-__-")
โดยคุณ : Mr.Mint - [10:48:14  10 มิ.ย. 2545]

ขอเชิญร่วมเสนอแนะความคิดเห็นครับ
จาก :
email :
icq :
รูปภาพ :

รายละเอียด

อาการ :



กรุณาคลิก "ส่งข้อมูล" เพียงครั้งเดียวครับ....