สอบถามครับ
ผมทำรายการจองบัตรทาง Web แล้วให้หักเงินตามบัตร VISA แต่พอทำรายงานจบมันไม่ขึ้นอะไรเลย ไม่มีข้อความตอบกลับ ผมเลยคิดว่ามัน ERROR จึงทำรายการใหม่อีกรอบ คราวนี้มีรายการตอบกลับว่าผ่านแล้ว แต่ก็ไม่มี Mail แจ้งกลับมาว่าให้ไปรับบัตรยังไงที่ไหนเมื่อไร และ เลขที่นั่งคืออะไร (ปกติจอง Thaiticket มันจะมี Mail แจ้งกลับมาด้วยเพื่อเอาไปยืนยันรับบัตรจริง) หลังจากนั้นทางธนาคารเจ้าของบัตร VISA แจ้งกลับมาว่าผมได้ทำการจ่ายเงินผ่านบัตร 2 รายการ (รวมทั้งรายการแรกด้วย) ทำให้ผมต้องจ่ายเงิน 2 เท่า ซึ่งไม่ยุติธรรมเลย ทางบัตรแจ้งว่าถ้าจะยกเลิกต้องแจ้งทาง Major ผมเลยโทรไปถามที่เบอร์ 02-511-5553 แต่ก็ไม่มีคนรับสาย เลยไม่รู้จะทำยังไงดี เดี๋ยวว่าจะลองโทรไปเรื่อยๆ ครับ ใครเคยเจอปัญหาเหมือนผมบ้างครับ รบกวนช่วยแนะนำหน่อยครับ ขอบคุณครับ

โดยคุณ :

เมื่อวานจองผ่าน web ลองตั้งแต่เช้าก็มีปัญหาเหมือนกัน มาจองได้ตอนบ่ายสี่โมงเย็นแล้ว สาเหตุเพราะบัตรเครดิต ตอนแรกใช้ของกสิกร จองไม่ได้ขึ้นว่า transaction cannot... ตลอดตั้งแต่เช้ายันเย็น เลยลองใช้บัตรของ ktc ครั้งเดียวได้เลย หลังจากนั้นรอแป๊บนึงก็จะมีใบยืนยัน ticket informations เป็นรหัส pin code เพื่อให้เรา print เอาใบนี้ไปรับบัตรที่ major รัชโยธิน... ยังไงก็พยายามเข้านะคะ คุณ Mr.T จะได้ไปเฮด้วยกัน

เพื่อนเรามีปัญหาเหมือน Mr.T เลยจ้ะ เกิดขึ้นตอนจองบัตร rain ผ่านweb จองครั้งแรกจ่ายโดยบัตรเครดิต แต่คอม error คิดว่าจองไม่สำเร็จ ก็เลยจองอีกครั้งโดยการตัดบัญชีกรุงศรี โดยจองที่นั่ง ก็ได้ code รับบัตรตามปกติ แต่ปรากฎว่าถูกจ่ายเงินสองทางเลย ใช้เวลานานหลายวันกว่าจะได้เงินคืนจ้ะ เพื่อนเราแนะนำว่าให้ติดต่อ 02-5115553 เจ้าหน้าที่ดูแลบัตรจะมา หลัง10.30 น.

เคยเกิดปัญหาเดียวกับเจ้าของกระทู้เลยค่ะ...แต่ว่า ทำรายการไปแค่ ครั้งเดียว แล้วไม่ได้ pin code สำหรับไปรับบัตร, check กับ visa เค้าก็บอกว่า ทำรายการจ่ายเงินไปแล้ว...พยายามโทรไป 02-5515553 นะค่ะ เริ่มงาน 10.30 เจ้าหน้าที่เค้าจะ check ให้ แล้วบอกรายละเอียดในการไปรับบัตร... ส่วนที่ทำรายการ double ไป เค้าคง cancel อีกรายการหนึ่งให้กับธนาคารเจ้าของบัตรvisa ให้นะค่ะ...ใจเย็นๆ นะค่ะ ขอให้มีเจ้าหน้าที่รับโทรศัพท์ ( ไม่ค่อยมีเจ้าหน้าที่ รับโทรศัพท์เลยอ่ะม สงสัยเกิดปัญหาอย่างนี้เยอะเลย)

เคยเกิดปัญหาแบบเดียวกันเหมือนกันค่ะ คือปกติเป็นคนที่ไม่จองบัตรอะไรผ่านเวปอยู่แล้วกลัวปัญหาเกี่ยวกับบัตรเครดิตน่ะค่ะ แต่ด้วยความที่กลัวบัตรหมดก่อนก็เลย ลองทำดูเป็นครั้งแรก แต่ปรากฏว่าหลังจากใส่เลขบัตรเครดิตเรียบร้อยแล้ว ก็ไม่ขึ้นอะไร เลยสันนิษฐานเบื้องต้นว่า error เลยกลับเข้าไปดูที่หน้าเวปอีกทีปรากฏว่าที่นั่งที่เราเลือก ก็ยังว่างอยู่ดี เลยโทรไปเช็คกลับธนาคารบัตรเครดิต ว่ามีการเรียกเก็บเงินหรือป่าว เพราะเราทำรายการไปแบบนี้ ก็ได้คำตอบว่าไม่มียอดเรียกเก็บเนื่องจากระบบขัดข้อง ค่ะ น่าจะเกิดจากการใช้เวปพร้อมๆกันเยอะๆ มั้งค่ะ สุดท้ายตอนเที่ยงเลยต้องไปจองด้วยตัวเอง ง่ายและสะดวกกว่าเยอะเลยค่ะ

โดยคุณ :

ของผมตอนนี้เจ้าหน้าที่โทรมาคุยและรับเรื่องไปแล้ว บอกว่าให้ไปวันงานรับบัตรหน้างานโดยบอกว่า เป็นลูกค้าที่มีปัญหาเกี่ยวกับการจองบัตรผ่าน WEB ครับ (รอบ 13.00 น.) ไปรับบัตรได้ตั้งแต่ 11.00 น. ส่วนเรื่องการจองบัตรเกินไป ทางเขาจะ Cancel ให้ (ต้องดู Statement ก่อนว่ายกเลิกจริงหรือเปล่า)
ตอนนี้ยังกลัวๆ อยู่เลยว่าวันงานจริงๆ จะไม่ได้บัตรเพราะผมไม่มีเอกสารรหัส Code อะไรเลย เขาบอกแค่ให้แจ้งชื่อไปก็พอ และ นำสำเนาเอกสารบัตรประชาชน+บัตรเครดิตไปยืนยัน

โดยคุณ :